当基于法律需求或责任认定等原因,需要保留电话通讯过程的录音时,配备一套完善的电话呼叫中心系统便显得极为重要。如何准确无误的保留电话录音以及如何高质量的、方便的查听录音记录,均是系统面临的重要课题。
呼叫中心系统,是本公司凭借多年来在语音技术方面的专业经验,使用最新数字电子技术,辅以现今为止最先进的电脑及Windows软件所设计完成的一套整合性系统,它可以同时对多路电话通话进行录音、监听和查询。
电话录音系统可广泛的应用于航空售票,电脑科技公司,批发配送中心,物流快递,旅行社,预订中心,酒店,客服中心,前台,售后服务部门,维修中心,400电话,800电话等需要客户服务的地方;
电话销售公司坐席人员的绩效 考核;法律取证;航空、港口、电力、铁路、石油、交通等指挥调度录音;
银行、期货、证券业等交易指令的录音;公安、消防、急救等领域紧急呼叫的录音等。
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