来电弹屏软件是电话和电脑通过特殊的语音合成技术集成的实时电话信息管理系统,通过安装客户关系管理系统软件,就组成了一个电话,录音,客户关系管理,短信系统,传真收发系统的综合软件管理系统
当用户有电话来访或者需要拨打电话时,电脑系统会自动弹屏出该客户的详细信息和以往的交谈、销售记录等,同时会记录所有电话的来电时间和来电次数,包括电话实时录音,方便领导作为业务分析决策作用,来电做到未接先知,为企业提高了工作效率的同时也提升了企业的服务质量和企业形像.
当客户来电时,电脑上能快速弹出客户的详细信息,如姓名,电话,地址,证件号码及以往的业务记录等,即:来电弹屏功能(也有叫来电弹屏软件)
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