如何选择电话录音软件、电话录音卡

    如果是小型的电话录音或者电话个数较少且通话量不大的单位，使用外置式的USB录音设备确实是一种很经济的解决方案。USB安装简单，使用方便，无需布线！

   如果需要录音的电话线路较多，并发数较大，建议客户还是选择内置式的PCI录音卡模式的电话录音系统。

 选择好录音设备硬件后，当然需要再选择一套适合企业管理需要的软件即电话录音管理系统。目前市场上的电话录音软件品种很多，有的功能比较单一，只是单纯为查询处理录音文件本身而设计。

    什么是电话管理系统？我们为什么要加上管理系统？是因为，只有融合了管理的理念并能协助客户进行管理的软件，我们才能称之为管理软件或者管理系统。否则只是单纯意义上的软件而已，充其量只不过简单地用计算机操作代替人工操作而已。